密码锁面板不亮是怎么回事？
指纹锁电池电量不足，当指纹锁电量快速耗尽时会发出低压报警，此时赶紧更换新电池。
指纹锁电池接触不良，可引起此类情况，此时可采用备用电池启动门锁系统开锁，也可采用应急机械钥匙开锁，进门后调整指纹锁电池，使指纹锁正常工作。
有可能是门锁不通电，利用应急电源通电，可操作更换电池或后板。
软件死机，需按下复位键，用尖锐物体触摸开关即可。
智能锁坏了怎么办？
智能锁安装后没有反应。
1.确认安装有足够电量的电池和正负极。
2.拆下后面板，检查电线是否连接或紧固。
3.卸下锁体，检查锁体电线是否被挤压并重新布置。
锁断了怎么办？
智能锁如果电池少，会有语音提示。所以要及时更换电池。如果智能锁使用半年-1年左右，****打开电池盖检查电池，防止电池电液腐蚀指纹锁电路板(尤其是雨季，潮湿的空气会对任何家用电器产品造成隐患。请及时检查维护，正确使用家用电器产品)。如果发现电池有氧化现象，请更换新的优质电池！
智能锁使用时间长，表面暗淡。
永远不要让锁面与腐蚀性物质接触，这样会破坏锁面保护层，影响锁面的光泽度，或者导致表面涂层氧化。试想一下脸上敷辣椒面，是否有体会到锁那淡淡的忧桑…
指纹验证成功但无法解锁。
1.指纹锁中的两个重要组成部分:一个是指纹模块，另一个是电子离合器。验证成功时，仔细听锁中是否有电机旋转的声音。如果没有电机旋转的声音，电路板到电机的电路可能会损坏。如果有电机旋转的声音，手柄可能会脱落。这个时候****联系售后处理！
门有倾斜，造成锁舌与扣板摩擦过大，无法打开门。
触摸感应键盘，屏幕无反应。
1.检查电池盒，确保电池功率充足，正负极安装正确；
2.工作模式是否为指纹模式(指纹模式下触摸按钮无反应)。
